Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich (innerhalb von 1–2 Werktagen) zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Lieferungen innerhalb Europas haben in der Regel eine Lieferzeit von ca. 2-4 Werktagen.
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab.
Liefern Sie weltweit?
Weltweiter Versand ist über unseren Standard-Bestellprozess derzeit nicht möglich. Wenn Sie von außerhalb Europas bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir besprechen gerne die Möglichkeiten und individuellen Versandoptionen für Ihren Standort mit Ihnen.
Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten innerhalb Europas?
Die genauen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet.
Wo finde ich die Preise pro Land?
Möchten Sie die Kosten im Voraus erfahren? In unserer [Link zur Liste: Versandkostenübersicht nach Ländern ] finden Sie eine vollständige Übersicht aller europäischen Reiseziele.
Sind die Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wie halte ich meinen Schmuck schön?
Um den Glanz Ihres Schmucks möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir, direkten Kontakt mit Parfüm, Haarspray, Bodylotion und nasser Haut zu vermeiden. Tragen Sie Ihren Schmuck erst nach der Anwendung dieser Produkte.
Wie bewahre ich meinen Schmuck am besten auf?
Bewahren Sie Ihren Schmuck an einem trockenen Ort auf, am besten in einem luftdichten Behälter oder einem weichen Beutel. Vermeiden Sie feuchte Orte (wie z. B. das Badezimmer), da Feuchtigkeit den Verfärbungsprozess beschleunigen kann.
Verfärbt sich der Schmuck mit der Zeit?
Wie bei allen vergoldeten Schmuckstücken kann die Farbe nach häufigem Tragen etwas verblassen. Wenn Sie jedoch die oben genannten Pflegetipps befolgen, können Sie die Lebensdauer und den Glanz Ihrer Lieblingsstücke deutlich verlängern.
Ist der Schmuck für Kinder geeignet?
Nein, wir raten Kindern dringend davon ab, unseren Schmuck zu tragen. Dies liegt an der Erstickungsgefahr durch verschluckbare Kleinteile und möglichen Materialallergien.
Ich habe empfindliche Haut, kann ich Ihren Schmuck tragen?
Wir können nicht garantieren, dass unser Schmuck vollständig frei von hautreizenden Substanzen ist. Dies gilt insbesondere für Menschen mit empfindlicher Haut oder bekannten Allergien. Wir raten Kunden mit Materialallergien, beim Kauf und Tragen unseres Schmucks Vorsicht walten zu lassen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und [Optional: Klarna/Apple Pay].
Bieten Sie einen Verpackungsservice an?
Ja, wir möchten jedes Schmuckstück und jedes Geschenk zu einem besonderen Anlass machen! Wählen Sie einfach die Option „Geschenkverpackung“ im Bestellvorgang aus. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung wunderschön und stilvoll verpackt wird.
Kann ich meine Bestellung direkt an den Empfänger versenden?
Selbstverständlich! Sie können im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben. Wir senden das Paket dann direkt an den Empfänger. Keine Sorge: Wir legen dem Paket keine Rechnung bei .
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Selbstverständlich. Wenn Sie die Geschenkoption wählen, können Sie im Kommentarfeld eine persönliche Nachricht hinterlassen. Wir schreiben Ihre Nachricht handschriftlich auf eine schöne Karte und legen sie dem Geschenk bei.
Wie wird der Schmuck standardmäßig verpackt, wenn ich den Geschenkverpackungsservice nicht wähle?
Auch ohne den zusätzlichen Verpackungsservice wird unser Schmuck stets ordentlich und sicher verpackt (z. B. in einem luxuriösen Geschenksäckchen oder einer schönen Schachtel). So wird das Auspacken Ihrer Bestellung zum Vergnügen.
Ab wann kann ich meine Bestellung direkt an den Empfänger versenden?
Selbstverständlich! Sie können im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben. Wir senden das Paket dann direkt an den Empfänger. Keine Sorge: Wir legen dem Paket keine Rechnung bei .
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Selbstverständlich. Wenn Sie die Geschenkoption wählen, können Sie im Kommentarfeld eine persönliche Nachricht hinterlassen. Wir schreiben Ihre Nachricht handschriftlich auf eine schöne Karte und legen sie dem Geschenk bei.
Wie wird der Schmuck standardmäßig verpackt, wenn ich den Geschenkverpackungsservice nicht wähle?
Auch ohne den zusätzlichen Verpackungsservice wird unser Schmuck stets ordentlich und sicher verpackt (z. B. in einem luxuriösen Geschenksäckchen oder einer schönen Schachtel). So wird das Auspacken Ihrer Bestellung zum Vergnügen.