Hoe kan ik mijn pakketje volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden (binnen 1-2 werkdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie.
Leveringen binnen Europa hebben gewoonlijk een levertijd van ca. 2-4 werkdagen.
Levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Verzenden jullie wereldwijd?
Op dit moment is wereldwijde verzending niet direct beschikbaar via onze standaard checkout. Wil je toch iets bestellen van buiten Europa? Neem dan direct contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden en aangepaste verzendopties voor jouw locatie.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden binnen Europa?
De exacte verzendkosten en de verwachte levertijd voor jouw bestelling worden automatisch berekend tijdens het afrekenen (checkout).
Waar kan ik de tarieven per land vinden?
Wil je vooraf weten wat de kosten zijn? Bekijk dan onze [Link naar lijst: Verzendkostenoverzicht per land] voor een compleet overzicht van alle Europese bestemmingen.
Zijn de retourkosten gratis?
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant
Hoe houd ik mijn sieraden mooi?
Om de glans van je sieraden zo lang mogelijk te behouden, adviseren wij om direct contact met parfum, haarspray, bodylotion en een vochtige huid te vermijden. Doe je sieraden pas om nadat je deze producten hebt gebruikt.
Hoe kan ik mijn sieraden het beste bewaren?
Bewaar je sieraden op een droge plek, bij voorkeur in een luchtdicht doosje of een zacht zakje. Vermijd vochtige ruimtes (zoals de badkamer), omdat vocht het proces van verkleuring kan versnellen.
Verkleuren de sieraden na verloop van tijd?
Zoals bij alle vergulde (plated) sieraden, kan de kleur na intensief gebruik wat vervagen. Door de bovenstaande verzorgingstips op te volgen, kun je de levensduur en de schittering van je favoriete items echter aanzienlijk verlengen.
Zijn de sieraden geschikt voor kinderen?
Nee, wij raden het gebruik van onze sieraden door kinderen ten zeerste af. Dit is vanwege het risico op verstikking door kleine onderdelen en mogelijke gevoeligheden voor de gebruikte materialen.
Ik heb een gevoelige huid, kan ik jullie sieraden dragen?
Wij kunnen niet garanderen dat onze sieraden volledig vrij zijn van stoffen die huidirritatie kunnen opwekken. Dit geldt met name voor personen met een gevoelige huid of bekende allergieën. We adviseren klanten die gevoelig zijn voor bepaalde materialen om voorzichtig te zijn bij de aanschaf en het dragen van onze sieraden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en [Optioneel: Klarna/Apple Pay].
Bieden jullie een inpakservice aan?
Ja, we maken van elk sieraad of cadeau graag een echt feestje! Tijdens het afrekenen kun je de optie ‘Cadeauverpakking’ selecteren. Wij zorgen er dan voor dat je bestelling prachtig en stijlvol wordt ingepakt.
Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar de ontvanger sturen?
Absoluut! Je kunt bij het afrekenen een afwijkend afleveradres invullen. Wij sturen het pakketje dan direct naar de gelukkige ontvanger. Geen zorgen: we voegen in dat geval geen factuur met prijzen toe aan het pakket.
Kan ik een persoonlijk berichtje toevoegen?
Zeker weten. Als je kiest voor de cadeau-optie, kun je een persoonlijke boodschap achterlaten in het opmerkingenveld. Wij schrijven jouw tekst met de hand op een mooi kaartje en voegen dit toe aan het cadeau.
Hoe worden de sieraden standaard verpakt als ik niet voor de inpakservice kies?
Zelfs zonder de extra inpakservice worden onze sieraden altijd netjes en beschermd geleverd in een [bijv. luxe sierzakje of een mooi doosje]. Zo is het altijd een plezier om je bestelling uit te pakken.
Wanneer Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar de ontvanger sturen? ik mijn bestelling?
Absoluut! Je kunt bij het afrekenen een afwijkend afleveradres invullen. Wij sturen het pakketje dan direct naar de gelukkige ontvanger. Geen zorgen: we voegen in dat geval geen factuur met prijzen toe aan het pakket.
Kan ik een persoonlijk berichtje toevoegen?
Zeker weten. Als je kiest voor de cadeau-optie, kun je een persoonlijke boodschap achterlaten in het opmerkingenveld. Wij schrijven jouw tekst met de hand op een mooi kaartje en voegen dit toe aan het cadeau.
Hoe worden de sieraden standaard verpakt als ik niet voor de inpakservice kies?
Zelfs zonder de extra inpakservice worden onze sieraden altijd netjes en beschermd geleverd in een [bijv. luxe sierzakje of een mooi doosje]. Zo is het altijd een plezier om je bestelling uit te pakken.